นโยบายความเป็นส่วนตัว PG Fish

PG Fish เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

ข้อมูลที่ระบุว่า "บางส่วน" หมายความว่าคุณมีทางเลือกในการปฏิเสธการเก็บข้อมูลดังกล่าว แต่อาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ PG Fish ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

PG Fish ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ขึ้นอยู่กับลักษณะการปฏิสัมพันธ์ของคุณกับแพลตฟอร์ม

• การให้ข้อมูลโดยตรง — เมื่อสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์มต่างๆ หรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต PG Fish
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งาน เช่น IP Address และข้อมูลอุปกรณ์
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน
• บุคคลที่สาม — ผู้ให้บริการชำระเงิน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai อาจส่งข้อมูลธุรกรรมมายัง PG Fish

PG Fish ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก — สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์
• การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต — ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ การทุจริต และการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้บน PG Fish
• การสื่อสาร — แจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตระบบ และส่งโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — รายงานธุรกรรมที่กฎหมายกำหนด ตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล

PG Fish ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และซัพพลายเออร์ที่ผ่านการตรวจสอบ ซึ่งต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับกับ PG Fish
• ค่ายเกม — ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้ระบบเกมทำงานได้ ผู้ให้บริการเกมไม่ได้รับข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้โดยตรง
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล
• การป้องกันการทุจริต — กับองค์กรป้องกันการฟอกเงินในกรณีที่มีพื้นฐานสมเหตุสมผล

ในทุกกรณี PG Fish จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องรักษาความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

PG Fish ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามสิทธิ์ของแต่ละบทบาทงาน (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน

PG Fish ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นสี่ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีม เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) — รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเพื่อช่วยปรับปรุง PG Fish ไม่ระบุตัวตนผู้ใช้
• คุกกี้การตลาด (Marketing) — ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง สามารถปฏิเสธได้ในการตั้งค่า

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน PG Fish

PG Fish จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — จัดเก็บตลอดอายุของบัญชี
• ประวัติธุรกรรมและการเงิน — จัดเก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและการฟอกเงิน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรม — จัดเก็บไม่เกิน 2 ปี
• ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า — จัดเก็บ 3 ปีหลังการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลที่ใช้เพื่อการตลาด — จัดเก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม

เมื่อหมดความจำเป็นหรือหมดอายุการจัดเก็บ PG Fish จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

ในฐานะสมาชิก PG Fish คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

เนื่องจาก PG Fish ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และผู้ให้บริการเกมจากต่างประเทศ ข้อมูลของคุณอาจได้รับการประมวลผลในประเทศอื่น ในกรณีนี้ PG Fish จะดำเนินการดังนี้

• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐาน PDPA ของไทย
• ใช้สัญญามาตรฐานสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศตามที่กฎหมายกำหนด
• โอนข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้นเพื่อให้บริการทำงานได้

PG Fish อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งคุณผ่าน

• การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ pgfish.app
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
• Pop-up แจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน PG Fish สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ได้ที่

• อีเมลทั่วไป: support@pgfish.app
• อีเมลด้านความเป็นส่วนตัว: privacy@pgfish.app
• แชทสดบนเว็บไซต์: บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ภาษาไทย

เราจะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า